Selv i en verden, der er på vej mod globalisering, har det vist sig at vores industri først og fremmest er en hjemmemarkeds industri. Rejseindustrien har gennem flere år udviklet sig mere og mere til store globale leverandører. Kendetegnet har dog været, at det samme selskab stadigvæk har forskellige strukturer fra land til land. Det skyldes en række forhold der er lokalt baseret, herunder det simple faktum at de fleste af vore kunder, både nationale og internationale, foretrækker at tale deres modersmål, når de skal arrangere en rejse.
Vi har valgt den modsatte strategi. Selv om en række nøglelande er ejet af samme selskab, har vi valgt at blive det bedste rejsebureau i det enkelte land til at løse netop det lands kunders rejseopgaver, hvad enten det er for en stor industrikoncern eller en lille lokal virksomhed.
10 grunde til at handle hos Idrættens Rejsebureau:
1. Vi skaber gennemsigtighed i flypriserne, i det øjeblik rejsebehovet opstår!
2. Vi oplyser altid billigste løsning på dit rejsebehov, når du er i kontakt med os. Hvilket betyder relevante alternativer inden det endelige valg!
3. Vi skaber nemme og simple løsninger på komplekse rejser!
4. Vi genkender vore kunder, hver gang vi bliver kontaktet. Det gælder både virksomhedens retningslinier samt personlige behov og ønsker!
5. Vi garanterer altid en entusiastisk og personlig service, hver gang du kontakter os omkring et rejsebehov.
6. Vore medarbejdere er blandt de bedste i det danske rejsemarked!
7. Vi tror på, at småt er godt! Derfor serviceres vore kunder kun af små teams!
8. Vi har mange forskellige kommunikationskanaler. Vore kunder bestemmer selv den kommunikationskanal, der passer bedst til dem!
9. Vi ønsker at give vore kunder en ’WOW’ oplevelse! Vi prøver altid at gøre det lidt ekstra, der sikrer, at vi er de bedste!
10. Vi ønsker at blive det bedste rejsebureau i det danske marked - både på den personlige service og via Internettet. Vi ønsker at blive det rejsebureau, hvor kunderne køber alle rejserelaterede produkter, og hvor vi har gjort det nemt for vore kunder at blive serviceret – personligt og professionelt!
Vores tilhørsforhold til FCm Travel Solutions giver Dem desuden følgende fordele:
- Genkendelse hos en lang række leverandører af fly, hoteller og biludlejning.
- Partnere jorden rundt der kan hjælpe de rejsende i nødsituationer.
- Lokal viden der let kan gøres tilgængelig for vore kunder.
- Samlet indkøbsmuligheder for vore kunder.
- Vi tror på lokal styrke og global støtte. Vi skal være de bedste i det enkelte lokale marked og samtidig kunne få støtte fra centralt hold.
- Udviklingstendenser der kan kommunikeres til vore kunder.
- Identiske strukturer baseret på Internet produkter.
Da vi kan løse internationale kunders behov samtidig, mener vi at kunne opfylde de fleste kunders krav til en rejseleverandør.
Vi gør meget ud af at udnytte det faktum, at vi er små sammenlignet med vore konkurrenter. Vores størrelse medfører ofte:
- At vi får bedre aftaler hos den enkelte leverandør, da de betragter os som en vækstmulighed.
- At vi er mere fleksible og mere kundeorienteret.
- At vores flade organisation gør os mere konkurrencedygtige.