Øget brug af video konferencer!
Flere virksomheder investerer i video konference udstyr som aldrig før. I en engelsk undersøgelse af Instituttet for Forretningsrejser har flere virksomheder oplyst, at de investerer i teknologien med særdeles gode resultater. Med faldende priser for udstyret sammen med en teknologisk udvikling er investeringerne hurtigt tilbagebetalt.
De virksomheder der har deltaget beretter om følgende fordele:
1. Især til interne møder opnås der både økonomi- og tidsbesparelser! 2. I en verden, hvor der er mangel på dygtige medarbejdere undgår man stressende rejser! 3. De ansatte bakker op om strukturen. I mange virksomheder går op til 40 % af alle rejseomkostninger til de interne møder. Det betyder ikke alene eksterne omkostninger, men i højere grad interne omkostninger og resurser bare til transporttid. Tendensen er på linie med den erkendelse om at stres forbundet med rejser, overfyldte lufthavne og tiden væk fra familien gør det vanskeligt at fastholde eller tiltrække de rigtige medarbejdere. Billet og prisstruktur! De senere års ændringer i billet- og prisstrukturer fortsætter. Luftfartsselskaberne er blevet langt bedre til at styre udbud og efterspørgsel. Konsekvensen er blandt andet, at det nu er blevet betydeligt dyrere at bestille rejserne op til afgang. Vi ser en klar forskel på gennemsnitspriserne på rejser bestilt 7 dage før afrejse og de rejser, der bestilles senere. De rejser der bestilles i god tid er op til 50 % billigere. Med langt større mulighed for at ændre og købe sig til mere fleksibilitet er de ingen grund til at vente med at bestille billetter til i sidste øjeblik. Den samme struktur kan gøre det svært at vælge ”den gamle fleksibilitet” eller såkaldte åbne billetter. Det er muligt at bestille en fleksibel billet, men hvis der ingen ledige pladser er i den købte kategori på selve rejsedagen skal man alligevel købe sig til en højere klasse. Mange billettyper er efterhånden kun gyldige på et selskab, hvilket gør det svært at skifte eller vælge andre selskaber både før rejsen og på selve rejsen. Der er i dag betydelig prisforskel på at benytte et selskab frem og tilbage i forhold til 2 forskellige selskaber. Vi har følgende anbefalinger:
- Bestil så tidligt som muligt!
- Bestil så billigt som muligt!
- Accepter at ændringer er blevet mulige i langt højere grad end tidligere!
- Accepter at ændringer er blevet dyrere, mens basisprisen er blevet billigere!
- Planlæg møderne ud fra at samme luftfartsselskab benyttes ud og hjem!
For Idrætten findes en række specialpriser, der giver mulighed for stor fleksiblitet og andre fordele. Derfor bør Idrættens Rejsebureau altid kontaktes!
Alliancerne gør det nemmere at benytte de involverede selskaber og kombinere dem forskelligt. Det er dog ikke alle selskaber i for eksempel Staralliancen, der arbejder med de samme principper som SAS, så der er undtagelser.
Forbedret service og produkt!
I Skandinavian vil Især SAS fremover skabe sammenhæng mellem pris og service. På en lang række områder vil en højere billetpris være forbundet med en lang række fordele:
- Hurtigere og nemmere indtjekning med alle medier fra online til sms samt sikkerheds kontrol (fast track). Det forkorter tiden i lufthavnene betydeligt!
- Mulighed for at ankomme senere til flyet i forhold til andre passagerer (op til 30 minutter senere)
- Meget bedre forplejning og service på flyet!
- Meget bedre plads og bedre mulighed for at arbejde på rejsen!
- Fuld refundering og gratis ændring af reservationer.
Disse kvaliteter gør den højere billetpris langt mere logisk og valgbar. På flere destinationer har for eksempel SAS sænket priserne på disse billettyper i forhold til tidligere.
Ud af større byer ser vi en klar tendens til flere nye selskaber, der kun flyver med business class konfiguration. Især ud af London finder flere selskaber EOS og Silverjet er blot et par eksempler. Gennem længere tid har de traditionelle luftfartsselskaber startet flere ruter med den type konfiguration og tendensen fortsætter.
Ekstra omkostninger forbundet med selve rejsen!
Mange selskaber er begyndt at finde nye måder at øge indtjeningen på. Hvor tidligere det stort set var gratis at få golfudstyr og våben med gratis, er stort set alle selskaber begyndt at opkræve for de services.
Samtidig er flere selskaber begyndt at sænke antallet af kilo forbundet med den enkelte billet!
Derfor er det vigtigt at den rejsende læser reglerne før rejsen og sikrer sig kendskab til de antal kilos, der må medtages.
Hvis man har cykel, ekstra udstyr som golfudstyr eller andre sports rekvisitter og våben er det en god ide at få det registreret på forhånd. Det er også vigtigt at komme tidligere i lufthavnen, da der kan være et tidsforbrug for at afregne de ekstra kilos.
Forøget sikkerhed og kontrol!
Vi har fra tid til anden omtalt den øgede kontrol og sikkerhed i lufthavnene. I vores juni nyhedsbrev fortæller vi om Spaniens øgede krav til rejsende til og fra non-Schengen lande.
Det er vores overbevisning at denne tendens fortsætter, og det vil medføre at pas informationer i langt højere omfang end tidligere skal med i den enkelte reservation og elektroniske billet.
I Danmark skal man i dag fremvise billed legitimation eller det gule sygesikringskort.
Vi anbefaler alle rejsende at medbringe gyldigt pas på alle rejser!
Loyalitetsprogrammer!
Gennem flere årtier har luftfartsselskaberne nydt godt af deres loyalitetsprogrammer og der findes snart ikke en leverandør til rejse industrien, der ikke deltager i disse programmer.
For første gang i 2 årtier ser det ud til at omkostningerne endelig er blevet for store for i hvert fald nogle Amerikanske selskaber. De har skullet hensætte betydelige beløb til milliarder af ubrugte points, der indtil for nylig kunne bruges i op til 3 år af den enkelte rejsende.
Nu har ”faderen” til loyalitetsprogrammer American Airlines indskrænket ”forbrugstiden” til 18 måneder med virkning fra 2008, og følger dermed i sporene af andre selskaber.
Det bliver interessant at se om Europæiske selskaber følger trop og i sidste ende måske indskrænker mulighederne endnu mere.